在線品牌社群中E-社會資本的形成機制研究

摘　要　基於在線交互，人們在互聯網上形成了可帶來利益的關係，即E唱社會資本。但現有文獻缺乏對該概念的深入研究。本文旨在探討在線品牌社群中E唱社會資本的形成機制。首先採用網絡志方法探索了概念模型當中核心構念及其關係的存在，之後收集運動鞋論壇數據並運用偏最小二乘法（PLS）進行實證檢驗研究發現：①。E唱社會資本的構成中也存在與傳統社會資本類似的在線信任，互惠規範，成員責任，社群認同等四個維度，說明了傳統社會資本理論在互聯網背景下亦可適用;②在線互動質量促進了Ë唱社會資本的形成，而社交臨場感和緣分感在其中起到部分中介作用;③在線互動質量受到信息價值和成員共性影響;④E唱社會資本會促進在線品牌社群承諾研究結論完善了Ë唱社會資本和品牌社群理論，並對品牌社群營銷實踐具有指導意義。