高新区政府服务模式转型: 从“机械流程式推送”到“组态靶向式供给”

完善高新區政府服務模式是推動高新區高質量發展的內在要求,是國家治理體系和治理能力現代化的重要內容。當前,高新區政府服務的主導模式是"機械流程式推送",這是一種"對口式""套餐式""機械式"的政府服務,有其供給側結構上的合理性,卻不能契合服務對象發展的需要。因此,應著力推動政府服務模式轉向"組態靶向式供給",這種模式基于需求管理而差異化、基于閉合循環而系統化、基于回溯復檢而動態化,能夠彌補"機械流程式推送"模式的局限與不足。政府服務模式邁向"組態靶向式供給",是一個"重新定位"的過程,雖已具備良好現實基礎,但仍需要通過轉變服務理念、打造專業服務隊伍、完善服務組織體系等予以推進。